Âmbar Energia muda identificação das unidades consumidoras em 2026

A Âmbar Energia passa a adotar, a partir de 1º de julho de 2026, o novo padrão nacional de identificação das Unidades Consumidoras (UC) de energia elétrica. A mudança segue uma determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) e será aplicada em todo o país.

O novo sistema tem como objetivo padronizar a identificação dos consumidores entre as distribuidoras brasileiras, tornando os processos do setor elétrico mais integrados e seguros.

Segundo a empresa, a alteração será feita automaticamente e os clientes não precisam realizar nenhum procedimento. O fornecimento de energia continuará funcionando normalmente durante a transição.

Novo código da unidade consumidora terá 15 dígitos

Com a mudança, o número da Unidade Consumidora passará a ter 15 dígitos.

A nova identificação será formada por:

- 10 números referentes à identificação da unidade consumidora;
- 3 números que representam a distribuidora responsável;
- 2 dígitos verificadores.

A alteração atende à Resolução Normativa nº 1.095/2024 da Aneel, que estabeleceu o padrão nacional para identificação das unidades consumidoras.

Onde encontrar o novo número da unidade consumidora

O novo código estará disponível nos principais canais de atendimento da Âmbar Energia.

Os consumidores poderão consultar a nova identificação em:

- Fatura impressa;
- Fatura digital enviada por e-mail;
- Agência Virtual;
- Aplicativo da Âmbar Energia;
- Atendimento automático via WhatsApp;
- Central telefônica.

A empresa orienta que os clientes passem a utilizar o novo número para serviços que dependem da identificação da unidade, como solicitação de segunda via da conta de energia e acesso aos canais digitais.

Mudança não altera conta de energia nem fornecimento

A Âmbar Energia informa que a atualização do código será realizada de forma automática e não haverá interrupção no fornecimento de energia elétrica.

O presidente da Âmbar Energia Amazonas, João Pilla, destacou que a padronização nacional deve facilitar processos internos e melhorar a integração entre as empresas do setor elétrico.

“A adoção de um padrão nacional para identificação das unidades consumidoras é uma determinação da Aneel que contribui para tornar os processos mais seguros, organizados e integrados em todo o país. Para os nossos clientes, a mudança será simples, automática e transparente, sem qualquer interrupção no fornecimento de energia”, afirmou.

 Clientes podem buscar atendimento em caso de dúvidas

A Âmbar Energia recomenda que os consumidores verifiquem o novo código após a atualização e utilizem a nova identificação nos atendimentos futuros.

Em caso de dúvidas, os clientes podem consultar as informações pela Agência Virtual, pelo aplicativo da empresa ou pelos canais oficiais de atendimento.

O contato pode ser feito pelo WhatsApp e pela Central de Atendimento 0800 701 3001.