Manaus, AM – A concessionária Águas de Manaus foi multada em mais de R$ 500 mil pela Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Amazonas (Arsepam) devido a panes que comprometeram o fornecimento de água em diversas áreas da capital nas últimas semanas. A penalidade foi aplicada após análise de relatórios técnicos e centenas de reclamações registradas pela população, que apontaram interrupções prolongadas, baixa pressão e falta d’água em bairros das zonas Norte, Leste e Centro-Sul.

Segundo a Arsepam, as multas foram geradas por descumprimento de indicadores de qualidade estabelecidos no contrato de concessão, incluindo tempo médio de restabelecimento do serviço e cumprimento de metas de universalização do saneamento. A concessionária já foi notificada e tem prazo para recorrer ou regularizar as pendências.

Enquanto isso, buracos abertos em vias públicas para reparos emergenciais e problemas de saneamento (como vazamentos, esgoto a céu aberto e entupimentos) continuam sendo os principais pontos de reclamação da população junto ao Procon-AM e à Ouvidoria da Prefeitura. Moradores relatam que, mesmo após os consertos, muitos buracos permanecem sem tapa-buraco adequado, agravando acidentes e transtornos no trânsito.

A Águas de Manaus informou que tem investido em manutenção preventiva e expansão da rede, mas reconhece que as chuvas intensas do período têm sobrecarregado o sistema antigo em algumas regiões. A empresa orienta que qualquer falta d’água ou vazamento seja comunicado pelo 0800 280 8000.

O Portal Oamazones acompanha o caso e recomenda: guarde comprovantes de contas e denuncie irregularidades ao Procon-AM (0800 092 1010) ou à Arsepam. Água tratada e saneamento básico são direitos essenciais – cobrança por qualidade é fundamental.